Zwroty

1. Zwrot produktów należy zgłosić do 14 dni kalendarzowych od otrzymania przesyłki z zamówieniem na adres poczty elektronicznej: shop@kryptonsport.pl lub pisemnie na adres pocztowy sklepu:

Duc Anh Nguyen
giełdowa 4, 46
01-211 Warsaw

W zgłoszeniu proszę podać numer zamówienia oraz spis zwracanych produktów.

2. Odesłanie produktów następuje na koszt konsumenta (zamawiającego) do 14 dni kalendarzowych od momentu zgłoszenia chęci zwrotu. Produkty nie mogą być używane, zalecamy aby były spakowane w oryginalne opakowania. 

Adres do odesłania produktów: 

Krypton Sport
ul. Poznańska 94 
05-850 Jawczyce

UWAGA:
Nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem.

3. Po dotarciu towaru otrzymasz e-mail z potwierdzeniem otrzymania zwrotu oraz następny e-mail z weryfikacją stanu zwracanego towaru. W przypadku pozytywnej weryfikacji, do 14 dni kalendarzowych wykonujemy przelew zwrotny na konto bankowe podane w formularzu odstąpienia od umowy lub wykonujemy przelew zwrotny w przypadku opłacenia zamówienia poprzez płatności elektroniczne. W przypadku negatywnej weryfikacji zwracanego towaru otrzymasz od nas e-mail z prośbą o kontakt.

 
Reklamacje

1. W przypadku stwierdzenia reklamacji/wady produktu prosimy wysłać informację na adres poczty elektronicznej - shop@kryptonsport.pl lub pisemnie na adres pocztowy sklepu:

Duc Anh Nguyen
giełdowa 4, 46
01-211 Warsaw

2. W opisie reklamacji należy podać:
- dane osobowe,
- numer zamówienia,
- nazwę reklamowanego produktu,
- opis reklamacji/wady lub zdjęcia wady.

3. Ustosunkujemy się do reklamacji Klienta niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej złożenia.

4. Kupujący może skorzystać z przygotowanego w tym celu wzoru formularza dostępnego pod linkiem: Formularz reklamacji

Jeśli masz pytania dotyczące zwrotów lub reklamacji, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta: shop@kryptonsport.pl.