REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO WWW.KRYPTONSPORT.PL

• POSTANOWIENIA OGÓLNE

Sklep internetowy, działający pod adresem https://www.kryptonsport.pl, prowadzony jest przez Duc Anh Nguyen z siedzibą na ul. Giełdowej 4a/46, 01-211 Warszawa, nr NIP 527-297-89-52, nr Regon 520555244, w niniejszym regulaminie określony również jako „Sklep” lub „KRYPTONSPORT”.

Regulamin, na podstawie art. 8 ust. 1 pkt 1 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. z 2002 r., nr 144, poz. 1204 z późn. zm.), Dyrektywie 2009/136/WE Parlamentu Europejskiego dotycząca przetwarzania danych osobowych i ochrony prywatności w sektorze łączności elektronicznej (Dyrektywa o prywatności i łączności elektronicznej) oraz art. 8 i nast. ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. z 2014 r., poz. 827 z późn. zm.).

Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie za pośrednictwem Sklepu, powyższe zapewnia możliwość zapoznania się z jego treścią przed zawarciem umowy.

Regulamin określa w szczególności:

1. Rodzaje, zakres oraz warunki świadczenia usług drogą elektroniczną, w tym wymagania techniczne niezbędne do współpracy z systemem teleinformatycznym, którym posługuje się Sklep oraz informację o zakazie dostarczania przez użytkownika treści o charakterze bezprawnym.
2. Warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie takich usług.
3. Tryb postępowania reklamacyjnego.

• ZASADY DOKONYWANIA ZAKUPÓW

2.1. Sklep internetowy KRYPTONSPORT działający pod adresem https://kryptonsport.pl służy do dokonywania zakupów wybranych oryginalnych, nowych artykułów sportowych, za pośrednictwem Internetu.

2.2. Zakupy w Sklepie internetowym KRYPTONSPORT mogą być dokonywane przez osoby pełnoletnie lub niepełnoletnie, posiadające zgodę przedstawiciela ustawowego, posiadające aktywne konto poczty elektronicznej, które w niniejszym regulaminie są określane jako „Klient”. Podstawowym warunkiem realizacji dokonanych zakupów jest prawidłowe wypełnienie formularza zamówienia na stronie https://kryptonsport.pl, wybór formy płatności i odbioru lub wysyłki zamówienia, oraz zaakceptowanie płatności za zamówienie. Klient może również dokonać zakupów poprzez kontakt telefoniczny lub mailowy na adres shop@kryptonsport.pl.

2.3. W przypadku braku w magazynie zamówionego produktu lub braku możliwości realizacji zamówienia Klienta z innych przyczyn, w tym także, jeśli zakup ich od dostawców Sklepu nie będzie możliwy w czasie przewidzianym na realizację zamówienia, Sklep poinformuje Klienta o zaistniałej sytuacji wysyłając wiadomość na wskazany przez Klienta adres e-mail lub przekaże informację drogą telefoniczną na numer wskazany przez Klienta, w terminie wynikającym z powszechnie obowiązujących przepisów prawa.

2.4. W przypadku, gdy realizacja części zamówienia nie będzie możliwa, Sklep może zaproponować Klientowi:

1. a) anulowanie całości zamówienia (w przypadku wyboru tej opcji przez Klienta Sklep będzie zwolniona z obowiązku realizacji zamówienia);
2. b) anulowanie zamówienia w części, w której realizacja nie jest możliwa w wyznaczonym terminie (w przypadku wyboru tej opcji przez Klienta zamówienie zostanie zrealizowane w części, przy czym Sklep będzie zwolniona z obowiązku jego realizacji w pozostałym zakresie);
3. c) podział zamówienia i wyznaczenie nowego terminu realizacji w odniesieniu do tej części zamówienia, której realizacja nie jest możliwa w pierwotnie wyznaczonym terminie (w przypadku wyboru tej opcji przez Klienta wysłanie składających się na zamówienie produktów zostanie dokonane w kilku odrębnych przesyłkach, zaś Klient nie będzie ponosił dodatkowych kosztów związanych z podziałem zamówienia na kilka wysyłek).

2.5. W przypadku gdy Klient nie wybierze żadnego ze sposobów realizacji zamówienia w sytuacji, o której mowa w ust. 2.4 niniejszego paragrafu (w tym również w przypadku braku możliwości nawiązania kontaktu z Klientem z przyczyn nie leżących po stronie Sklepu), Sklep dostarczy Klientowi produkty, co do których zamówienie może być zrealizowane w terminie, w pozostałym zakresie zamówienie zostanie anulowane, o czym Klient zostanie powiadomiony na adres poczty wskazany przez Klienta w procesie składania zamówienia. Klient może odstąpić od umowy w zakresie, w jakim została zrealizowana, na zasadach określonych w pkt 2.4 regulaminu. W przypadku gdy Klient nie podejmie żadnej decyzji w sytuacji, o której mowa w pkt 2.4 (w tym również w przypadku braku możliwości nawiązania kontaktu z Klientem z przyczyn nieleżących po stronie Sklepu), Sklep może anulować zamówienie w całości. W przypadku anulowania zamówienia w sytuacji wskazanej powyżej, jeśli zapłata za przedmiot zamówienia została dokonana z góry, Sklep zwróci Klientowi zapłaconą kwotę (lub jej części w przypadku realizacji zamówienia w części) zgodnie z powszechnie obowiązującymi przepisami prawa.

2.6. Składając zamówienie (mailowo, telefonicznie lub za pośrednictwem strony www), Klient oświadcza, że zapoznał się z treścią Polityki Prywatności oraz Regulaminem sklepu, w szczególności z możliwością odstąpienia od umowy, zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. z 2014 r. poz. 827) i akceptuje jego postanowienia.

2.7. Sklep internetowy KRYPTONSPORT przyjmuje zamówienia przez całą dobę we wszystkie dni roku. Zamówienia złożone w niedziele i święta rozpatrywane będą w kolejności ich złożenia w pierwszym dniu roboczym następującym po dniu, w którym zamówienie zostało złożone. Istnieje również możliwość złożenia zamówienia telefonicznego oraz za pośrednictwem mailowym na adres shop@kryptonsport.pl.

2.8. Składanie zamówień przez Internet jest możliwe pod warunkiem spełnienia przez system teleinformatyczny, z którego korzysta Klient następujących minimalnych wymagań technicznych:

1. System operacyjny: Windows, MacOS, Chrome OS, Linux, iOS, Android, Firefox OS
2. Przeglądarka internetowa, z włączoną obsługą JavaScript, w tym:

• Chrome (min. wersja 23)
• Edge (dowolna wersja)
• Firefox (min. wersja 21)
• Opera (min. wersja 15)
• Chrome for Android (min. Android 6.0)
• iOS Safari (min. wersja 6)
• Samsung Internet (min. wersja 4)
• Opera Mobile (min. wersja 72)
• Android Browser (min. wersja 4.4.4)

2.9. Zamówienia w sklepie internetowym KRYPTONSPORT są realizowane na terenie Polski oraz Unii Europejskiej. Zamówienia należy składać w języku polskim lub angielskim. Oferta sklepu internetowego KRYPTONSPORT obowiązuje wyłącznie na terenie Unii Europejskiej.

2.10. Ceny podawane w sklepie internetowym KRYPTONSPORT są cenami wyrażonymi w złotych polskich (PLN) lub w euro (EUR) i zawierają podatek VAT. KRYPTONSPORT zastrzega sobie prawo do zmiany cen, z zastrzeżeniem że zmiany cen nie dotyczą zamówień będących w trakcie realizacji. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili potwierdzenia zamówienia przez obsługę sklepu. W przypadku gdy cena podana w potwierdzeniu zamówienia jest różna od ceny znajdującej się w sklepie internetowym klient ma prawo do odstąpienia od umowy.

2.11. W przypadku braku możliwości realizacji zamówienia, powiadomienie zostanie wysłane na adres e-mail wskazany przez Klienta w formularzu zamówienia. W przypadku zapłaty przez Klienta za zamówienie, o którym mowa w zdaniu powyżej, Sklep zwróci wpłacone pieniądze zgodnie z pkt. 5.5.

2.12. W przypadku braku zapłaty za towar objęty zamówieniem w terminie 14 dni od dnia złożenia zamówienia, Sklep anuluje złożone zamówienie, o czym Klient zostanie poinformowany, poprzez wysłanie wiadomości na podany przez Klienta adres e-mail.

2.13. Istnieje bezwzględny zakaz dostarczania przez usługobiorcę treści o charakterze bezprawnym.

2.14. Sprzedawca informuje, iż zdjęcia prezentujące oferowany Towar mają jedynie charakter poglądowy. Rzeczywisty wygląd w tym w szczególności kolor i struktura materiału mogą odbiegać od prezentowanego na zdjęciach, bowiem mogą zależeć od ustawień monitora, nasycenia kolorów itp. W przypadku gdyby zakupiony Towar nie spełniał wymagań Kupujący jest uprawniony do odstąpienia od umowy.

2.15. Sprzedawca, wykonując obowiązek wynikający z art. 12a ustawy o prawach konsumenta, przedstawia ogólne informacje, dotyczące głównych parametrów decydujących o plasowaniu w rozumieniu art. 2 pkt 11 ustawy z dnia 23 sierpnia 2007 r. o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym ofert przedstawionych konsumentowi w wyniku wyszukiwania, oraz względnym znaczeniu tych parametrów w porównaniu z innymi parametrami.

• WARUNKI DOSTAWY TOWARÓW

3.1. Klient może wybrać następujące formy dostawy zamówionego towaru:

1. odbiór osobisty we wskazanym punkcie odbioru KRYPTONSPORT (po wcześniejszym opłaceniu zamówienia);
2. dostawa za pośrednictwem firmy kurierskiej na palecie;
3. dostawa do paczkomatów InPost (po wcześniejszym opłaceniu zamówienia)
4. dostawa za pośrednictwiem firmy kurierskiej DPD.

3.2. KRYPTONSPORT będzie dążył do realizacji złożonego zamówienia w możliwie najkrótszym terminie od momentu złożenia przez Klienta zamówienia, z zastrzeżeniem pkt 2.7 jednak termin ten może ulec wydłużeniu w przypadku dużej ilości zamówień, konieczności kompletacji zamówienia składającego się z kilku produktów lub w razie wystąpienia szczególnych przypadków. W takich sytuacjach Klient jest uprawniony do odstąpienia od umowy.

3.3. Realizacja zamówienia z formą płatności „przedpłata” następuje po zaksięgowaniu środków na rachunku KRYPTONSPORT. W momencie przygotowania zamówienia do wysyłki, Klient otrzymuje wiadomość e-mail informującą o tym fakcie oraz o danych na temat numeru przesyłki.

3.4. W momencie odbioru przesyłki Klient ma prawo do sprawdzenia zawartości paczki w obecności pracownika firmy doręczającej. Jeżeli przesyłka nie zawiera wskazanego w zamówieniu towaru, towar jest inny niż zamawiany, lub towar jest uszkodzony, Klient ma prawo nie przyjmować przesyłki, spisać w obecności Kuriera protokół szkody, oraz powinien niezwłocznie powiadomić KRYPTONSPORT  telefonicznie kontaktując się z obsługą sklepu internetowego KRYPTONSPORT lub za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres shop@kryptonsport.pl

3.5. W przypadku wyboru przez Klienta sposobu dostawy określonego w pkt 3.1.a oraz pkt 3.1.c, płatności za zamówione towary może zostać dokonana wyłącznie w formie przedpłaty.

3.6. Niezbędnym warunkiem odbioru osobistego zamówionego towaru we wskazanym punkcie odbioru KRYPTONSPORT, jest okazanie dowodu tożsamości oraz podanie numeru zamówienia. Klient powinien odebrać towar przygotowany do odbioru w ciągu 14 dni od daty otrzymania powiadomienia.

3.7. Przewidywany czas dostawy i jej koszt został określony w tabeli kosztów, stanowiącej załącznik do niniejszego regulaminu. Koszty dostaw mogą ulec zmianie wraz ze zmianą cenników operatorów. W takiej sytuacji Kupujący jest uprawniony do odstąpienia od umowy.

3.8. Zgodnie z prawem przewozowym kurierzy nie mają obowiązku wniesienia cięższych paczek niż 30kg do pierwszych drzwi.

3.9. W celu ułatwienia i usprawnienia procesu kupowania za pośrednictwem witryny https://kryptonsport.pl, pomiędzy Klientem a Sklepem prowadzona jest komunikacja drogą mailową lub telefoniczną.

W ramach informacji o przebiegu procesu zamówienia (statusy) Klient będzie otrzymywał na podany przy logowaniu adres mailowy wiadomości dotyczące zamawianych przez niego produktów. Za wyjątkiem informacji dotyczącej anulowania zamówienia na życzenie Klienta lub z powodu braku towaru, e-maile zawierają numer zamówienia, listę zamówionych towarów, kwotę i wybrany sposób płatności, oraz sposób dostarczenia, a także dane odbiorcy.

• Potwierdzenie złożenia zamówienia - W momencie wpłynięcia zamówienia do Klient, otrzymuje on informację potwierdzającą złożenie oferty zawarcia umowy sprzedaży zamawianych towarów. Zawiera ona numer zamówienia, wyszczególnienie wybranych towarów, wybrany sposób zapłaty i doręczenia, z podaniem adresu docelowego lub salonu KRYPTONSPORT w którym zamówienie zostanie odebrane.
• Płatność przelewem - W przypadku kiedy Klient wybrał płatność przelewem, może otrzymać dwa rodzaje informacji, w zależności od tego czy potwierdzenie przelewu/autoryzacja przebiegła pomyślnie, czy nie.
• Brak potwierdzenia przelewu - W sytuacji kiedy kolejne próby zapłaty przelewem są nieskuteczne, Klient otrzymuje stosowną informację o zaistniałym problemie, z prośbą o kontakt z Biurem Obsługi Klienta, i zastrzeżeniem że realizacja zamówionych pozycji została wstrzymana do czasu wyjaśnienia sytuacji.
• Częściowa kompletacja zamówienia/brak towaru - Może zajść również sytuacja kiedy nie wszystkie zamówione pozycje są osiągalne. W takim przypadku Klient otrzymuje wiadomość z informacją o tym jakie pozycje zostały skompletowane i w jego gestii pozostaje decyzja czy anulować całe zamówienie, czy realizować w kształcie w jakim jest w danym momencie możliwe. W zależności od decyzji podjętej przez Klienta zostanie wysłany e-mail potwierdzający całkowite anulowanie zamówienia, bądź potwierdzenie jego modyfikacji. W przypadku nie podjęcia przez Klienta żadnej decyzji dotyczącej częściowej kompletacji zamówienia w przeciągu 7 dni, zamówienie zostaje automatycznie anulowane, o czym Klient zostaje powiadomiony stosowną wiadomością elektroniczną.
• Kompletacja i wysłanie zamówienia - Po całkowitym skompletowaniu zamówionych pozycji i ich wysłaniu klient otrzymuje wiadomość potwierdzającą ten fakt, oraz zawierający informacje o przesyłce.
• Anulowanie zamówienia - W przypadku anulowania zamówienia na wyraźne życzenie klienta lub z powodu braku wpłaty, kupujący otrzymuje stosowną informację.

 3.10. Szczegóły dotyczące kosztów dostaw są dostępne poniżej

• REKLAMACJE I GWARANCJE ORAZ ZASADY DOTYCZĄCE ZGODNOŚCI TOWARU Z UMOWĄ (DAWNIEJ RĘKOJMIA)

4.1. Sklep zobowiązany jest do wydania towaru bez wad. W przypadku stwierdzenia wady towaru Klientowi przysługuje w szczególności uprawnienie do złożenia reklamacji na zasadach określonych w Kodeksie Cywilnym, zaś w przypadku Kupującego będącemu konsumentem na podstawie ustawy o prawach konsumenta. Klient może żądać naprawy towaru, wymiany towaru na wolny od wad, obniżenia ceny towaru albo może odstąpić od umowy sprzedaży.

4.2. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń powstałych podczas dostawy Klient powinien odesłać produkt na adres sklepu KRYPTONSPORT po uprzednim kontakcie ze Sklepem. Koszty ponosi sklep.

4.3. Do reklamowanego towaru Klient powinien dołączyć dowód lub inny dokument potwierdzający zakup wraz z opisem reklamacji.

4.4. Reklamacje rozpatrywane są zgodnie z przepisami polskiego prawa.

4.5. Reklamacja powinna zawierać opis wady towaru oraz dzień powstania wady.

4.6. Reklamacja jest rozpatrywana w terminie 14 dni od otrzymania zgłoszenia.

4.7. Wszystkie produkty oferowane w naszym sklepie internetowym objęte są gwarancją producenta. Gwarancja ta obejmuje wady fabryczne oraz ukryte wady materiałowe, które mogą się ujawnić w trakcie użytkowania produktu zgodnie z jego przeznaczeniem.

4.8. Standardowy okres gwarancyjny wynosi 24 miesiące od daty zakupu.

4.9. Gwarancja obowiązuje pod warunkiem użytkowania produktu zgodnie z jego przeznaczeniem i zgodnie z instrukcją obsługi. Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń powstałych w wyniku:

• Niewłaściwego użytkowania lub przechowywania (ekstremalne temperatury, wilgotność) 
• Samodzielnych napraw, przeróbek lub modyfikacji
• Wypadków, uszkodzeń mechanicznych lub zewnętrznych
• Zjawisk naturalnych (np. powódź, pożar, burza)

 4.10. Rękojmia obowiązuje przez 2 lata od zakupu.

• ZWROTY ZAKUPIONYCH TOWARÓW

5.1. Klient będący Konsumentem, może odstąpić od umowy bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od daty odebrania przesyłki z zastrzeżeniem pkt. 5.2 niniejszej umowy. W celu odstąpienia od umowy Konsument zobowiązany jest do złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy i wysłanie na adres email shop@kryptonsport.pl oraz odesłać towar na adres „KRYPTONSPORT ul. Poznańska 94, 05-850 Jawczyce”.

5.2. Prawo odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów:

1) o świadczenie usług, za które konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli przedsiębiorca wykonał w pełni usługę za wyraźną i uprzednią zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości;

2) w której cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi przedsiębiorca nie sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od umowy;

3) w której przedmiotem świadczenia jest towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;

4) w której przedmiotem świadczenia jest towar ulegający szybkiemu zepsuciu lub mający krótki termin przydatności do użycia;

5) w której przedmiotem świadczenia jest towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;

6) w której przedmiotem świadczenia są towary, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi towarami;

7) w której konsument wyraźnie żądał, aby przedsiębiorca do niego przyjechał w celu dokonania pilnej naprawy lub konserwacji; jeżeli przedsiębiorca świadczy dodatkowo inne usługi niż te, których wykonania konsument żądał, lub dostarcza towary inne niż części zamienne niezbędne do wykonania naprawy lub konserwacji, prawo odstąpienia od umowy przysługuje konsumentowi w odniesieniu do dodatkowych usług lub towarów;

8) o świadczenie usług, za które konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, w przypadku których konsument wyraźnie zażądał od przedsiębiorcy, aby przyjechał do niego w celu dokonania naprawy, a usługa została już w pełni wykonana za wyraźną i uprzednią zgodą konsumenta.

5.3. W przypadku podjęcia decyzji o odstąpieniu od umowy, Klient powinien odesłać towar należycie zapakowany na adres siedziby firmy KRYPTONSPORT ul. Poznańska 94, 05-850 Jawczyce lub oddać towar osobiście w dowolnym punkcie zwrotu. Koszty zwrotu towaru są pokrywane przez Klienta. Jeżeli konsument wybrał sposób dostarczenia towaru inny niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez przedsiębiorcę, przedsiębiorca nie jest zobowiązany do zwrotu konsumentowi poniesionych przez niego dodatkowych kosztów.

5.4. Zwracane towary powinny być kompletne i w opakowaniu. W przypadku zwrotu towarów wchodzących w skład zestawów konieczny jest zwrot całego kompletnego zestawu. Towary powinny być zwrócone w stanie niezmienionym chyba, że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu, tj. Konsument powinien postępować z towarem mając na uwadze, konieczność jego ewentualnego, późniejszego zwrotu. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.

5.5. Z zastrzeżeniem odpowiednich postanowień Ustawy o prawach konsumenta, w przypadku zaistnienia okoliczności zobowiązujących Sklep do zwrotu należności wpłaconych przez Klienta na rzecz Sklepu, zwrot ten następuje nie później niż w terminie 14 dni. Co do sposobu, zwrot płatności nastąpi przy użyciu takiej samej formy płatności, jaka została użyta w pierwotnej transakcji, chyba że konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami. W przypadku zamówienia z płatnością za pobraniem wykonanie przelewu nastąpi na wskazane przez Zamawiającego konto. Jeżeli Sprzedający nie zaproponował, że sam odbierze towar od konsumenta, może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od konsumenta do chwili otrzymania towaru z powrotem lub dostarczenia przez konsumenta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

5.6. Zgodnie z art. 22(1) kodeksu cywilnego, za konsumenta uważa się osobę fizyczną dokonującą z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

5.7. Zawarte w niniejszym punkcie przepisy dotyczące Konsumenta, stosuje się również do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.

5.8. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.

5.9 W przypadku zwrotu z powodu wady produktu lub niezgodności z umową, koszty zwrotu pokrywa sklep.

• PROCEDURY BEZPIECZEŃSTWA i OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

6.1. Klient zakładając konto w Sklepie i podając swoje dane osobowe akceptuje Politykę Prywatności oraz Regulamin sklepu internetowego KRYPTONSPORT.

6.2. Dane osobowe będą przetwarzane w celu realizacji zamówienia internetowego lub udzielenia odpowiedzi na pytanie do chwili zakończenia procesu sprzedaży: w tym wystawienia faktury. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, aczkolwiek niezbędne do realizacji usługi.

6.3. Administratorem danych osobowych jest KRYPTONSPORT z siedzibą na ul. Giełdowej 4a m46, 01-211 Warszawa. Podstawą przetwarzania danych jest realizacja umowy - art. 6 ust. 1 lit. B Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27.04.2016 r. („RODO”).

6.4. Odbiorcami przetwarzanych przez KRYPTONSPORT danych osobowych będą jedynie podmioty zewnętrzne wspierające obsługę zamówień internetowych oraz systemów teleinformatycznych. Dane osobowe Klienta nie będą przekazywane innym odbiorcom do państwa trzeciego lub organizacji międzynarodowych.

6.5. W związku z przetwarzaniem przez KRYPTONSPORT danych osobowych, Klientowi przysługuje prawo dostępu do treści danych, prawo ich sprostowania, prawo usunięcia danych (prawo do bycia zapomnianym), prawo do ograniczenia przetwarzania, prawo do wniesienia sprzeciwu oraz prawo do przenoszenia danych. Oświadczenia w zakresie realizacji ww. praw można składać na adres e-mail: shop@kryptonsport.pl

6.6. W związku z uprawnieniami Klienta wynikającymi z rękojmi za wady towaru, które zostały opisane w art. 556 i następne kodeksu cywilnego oraz przepisami dotyczącymi odpowiedzialności za zgodność towaru z umową wynikającymi z ustawy o prawach konsumenta oraz obowiązkami fiskalnymi KRYPTONSPORT, dane osobowe będą przetwarzane i przechowywane przez 8 lat od zakończenia procesu sprzedażowego.

6.7. Jeżeli Klient uzna, że jego dane osobowe przetwarzane są niezgodnie z przepisami obowiązującego prawa, przysługuje mu prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego (tj. Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych).

6.8. W celu świadczenia usług na najwyższym poziomie, oraz dostosowania ich do indywidualnych potrzeb Klienta witryny KRYPTONSPORT wykorzystuje pliki cookies. Korzystanie z witryny bez zmiany ustawień dotyczących cookies oznacza, że będą one zamieszczane w urządzeniu końcowym Klienta. Klienta może dokonać w każdym czasie zmiany ustawień dotyczących cookies. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych przez KRYPTONSPORT znajdują się w Polityce Prywatności na https://kryptonsport.pl.

6.9. KRYPTONSPORT nie będzie udostępniał bez zgody Klienta dotyczących go danych osobowych innym podmiotom. Nie dotyczy to przypadków, gdy takie udostępnienie będzie dozwolone lub konieczne na podstawie odpowiednich przepisów prawa.

6.10. Dla korzystania z usług sklepu konieczne jest łączne spełnianie następujących wymogów technicznych:

1. posiadanie aktywnego konta poczty elektronicznej (adresu email),
2. posiadanie dostępu do urządzenia umożliwiającego przeglądanie stron internetowych z zainstalowanym system operacyjnym umożliwiającym działanie tego urządzenia, zainstalowaną jedną z przeglądarek internetowych wymienionych w pkt 2.8 regulaminu
3. posiadanie aktywnego połączenia z siecią Internet,
4. posiadanie w używanej przez Użytkownika przeglądarce internetowej włączonej akceptacji plików Cookie („ciasteczek”),
5. posiadane w używanej przez Użytkownika przeglądarce internetowej włączonej obsługi skryptów Java Script (domyślnie włączona w przeglądarce).

6.11. KRYPTONSPORT informuje, iż możliwe jest także posiadanie zainstalowanych innych systemów operacyjnych oraz przeglądarek internetowych w urządzeniu o którym mowa w pkt. 2.8, jednakże w takiej sytuacji zastrzega, iż ze względów technologicznych mogą wystąpić pewne utrudnienia.

• PŁATNOŚCI 

7.1. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności szybkimi przelewami jest Autopay S.A. (Autopay) oraz PayPro S.A. (Przelewy24).

7.2. Sklep internetowy akceptuje następujące metody płatności: 

• Przelewy bankowe 
• Karty płatnicze: Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Electronic, Maestro
• Systemy płatności online (Przelewy24, BLIK, Autopay)
• gotówka
• płatności ratalne iRaty oraz i leasing

 7.3. Po uzyskaniu pozytywnej autoryzacji płatności rozpoczyna się odliczanie czasu realizacji zamówienia. W przypadku wyboru przez klienta posobu płatności przelewem lub kartą płatniczą - odliczanie zaczyna się od dnia uznania rachunku bankowego Sprzedawcy.

7.4. W przypadku wystąpienia konieczności zwrotu środków za transakcje dokonaną przez klienta, Sprzedający dokona zwrotu przy użyciu tego samego kanału płatności. 

 7.5. Klienci mogą skorzystać z opcji płatności ratalnej (iRaty oraz i leasing) przy zakupie produktów/usług dostępnych w sklepie poprzez zewnętrzną firmę Platformy Sp. z o.o. (“agent finansowy”).

7.6. Decyzja o przyznaniu rat oraz warunki spłaty zależą od regulaminu i polityki kredytowej instytucji finansowej. Sprzedawca nie ma wpływu na decyzję kredytową. Wybór płatności ratalnej oznacza akceptację warunków umowy ratalnej zawieranej pomiędzy Klientem a agentem finansowym.

7.7. W przypadku skorzystania z opcji ratalnej, realizacja zamówienia następuje po otrzymaniu przez Sprzedawcę potwierdzenia finansowania od agenta finansowego. Szczegółowe informacje dotyczące płatności ratalnej, w tym wymagania i procedura wnioskowania, są dostępne na stronie agenta finansowego https://iraty.pl/procedura-zakupu

• OPINIE W SKLEPIE INTERNETOWYM

8.1.Klient Sklepu Internetowego ma możliwość dobrowolnego i nieodpłatnego wystawienia opinii dotyczącej zakupów dokonanych w Sklepie Internetowym przez Getreview. Przedmiotem opinii może być także ocena, zdjęcie lub recenzja zakupionego produktu w Sklepie Internetowym. 

8.1.a. Zbieranie opinii stronie internetowej odbywa się za pośrednictwem Getreview. Sprzedawca po dokonanych zakupach w Sklepie Internetowym wysyła do Klienta wiadomość email z prośbą o wystawienie opinii oraz linkiem do formularza online umożliwiającego jej wystawienie – formularz online umożliwia udzielenie odpowiedzi na pytania Sprzedawcy dotyczące zakupów, ich ocenę, dodanie własnego opisu dot. opinii oraz zdjęcia zakupionego produktu. W razie braku wystawienia opinii po otrzymaniu pierwszej wiadomości email Sprzedawca ponawia jednokrotnie wysyłkę wiadomości po siedmiu dniach od wysłania pierwszej wiadomości.

8.1.b. Zbieranie opinii stronie internetowej odbywa się za pośrednictwem Google Review.

8.2.Użytkownicy, którzy zdecydują się na pozostawienie opinii, wyrażają zgodę na jej publikację na stronie internetowej naszego sklepu. Opinie mogą zawierać dane osobowe, takie jak imię i nazwisko użytkownika, które będą przetwarzane wyłącznie w celu publikacji opinii na naszej stronie oraz w celach marketingowych, zgodnie z naszą Polityką Prywatności.

8.3.Opinie zamieszczane na stronie internetowej sklepu są wyłącznie opiniami użytkowników i sklep nie ponosi odpowiedzialności za ich treść.

8.4.Użytkownicy ponoszą pełną odpowiedzialność za treść zamieszczonych opinii i gwarantują, że opinie nie naruszają praw osób trzecich, nie zawierają wulgaryzmów ani innych treści niezgodnych z prawem. Zastrzegamy sobie prawo do moderowania opinii, w tym ich usuwania, w przypadku, gdy zawierają one treści nieodpowiednie lub naruszają nasz regulamin.

8.5.Wystawienie opinii nie może być wykorzystywane przez Klienta do działań bezprawnych, w szczególności do działań stanowiących czyn nieuczciwej konkurencji wobec Sprzedawcy, czy też działań naruszających dobra osobiste, prawa własności intelektualnej lub inne prawa Sprzedawcy lub osób trzecich. Opinie zamieszczane na naszej stronie muszą być zgodne z zasadami Google Reviews oraz Getreview i nie mogą naruszać obowiązujących przepisów prawa.

8.6.Zastrzegamy sobie prawo do usunięcia lub odrzucenia opinii, które naruszają nasze zasady lub zawierają treści nieodpowiednie, w tym wulgaryzmy, obraźliwe słowa, czy informacje niezgodne z prawem. Akceptując regulamin, użytkownicy wyrażają zgodę na wykorzystanie ich opinii w materiałach promujących nasz sklep, w tym na stronie internetowej i mediach społecznościowych.

8.7.Wystawiona opinia może zostać w każdym czasie usunięta przez jej autora.

• POSTANOWIENIA KOŃCOWE

9.1. KRYPTONSPORT zastrzega sobie prawo do:

1. zmiany cen oraz ilości towarów w ofercie sklepu internetowego w ciągu dnia, co nie dotyczy zamówień już potwierdzonych,
2. wycofania poszczególnych produktów z oferty sklepu internetowego KRYPTONSPORT, co nie dotyczy zamówień już potwierdzonych,
3. wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu internetowego KRYPTONSPORT,
4. przeprowadzania i odwoływania wszelkiego rodzaju akcji promocyjnych i wyprzedaży, co nie dotyczy zamówień już złożonych w ramach tych akcji i wyprzedaży,
5. dokonywania zmian w niniejszym regulaminie w każdym czasie, lecz ze skutkiem na przyszłość i po uprzednim poinformowaniu o tym fakcie. Zmiany postanowień niniejszego regulaminu nie znajdują zastosowania do umów sprzedaży, w zakresie których zamówienia zostały złożone w okresie obowiązywania poprzedniej wersji regulaminu. Korzystanie ze strony sklepu po upływie terminu, o którym mowa w ustępie poprzedzającym oznacza zgodę na zmiany regulaminu. Jeżeli Kupujący nie wyraża zgody na zmiany w regulaminie, dalsze korzystanie przez niego ze sklepu nie jest dozwolone.zmiany w regulaminie będą komunikowane klientom przed jej wejściem w życie.

9.2. Rozstrzyganie ewentualnych sporów powstałych pomiędzy KRYPTONSPORT a Klientem, który jest konsumentem w rozumieniu art. 221 Kodeksu Cywilnego, zostaje poddane sądom właściwym zgodnie z postanowieniami właściwych przepisów Kodeksu postępowania cywilnego.

9.2.1. Konsument ma prawo skorzystać z pozasądowego sposobu rozwiązywania sporów i złożyć reklamację za pośrednictwem platformy internetowego rozwiązywania sporów (Platforma ODR) pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

9.2.2. Rozstrzyganie ewentualnych sporów powstałych pomiędzy KRYPTONSPORT a Klientem, który nie jest konsumentem w rozumieniu art. 221 Kodeksu Cywilnego Kodeksu Cywilnego, zostaje poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę KRYPTON SPORT.

9.3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego, przepisy Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.